Términos y Condiciones
Apu Glamping Lodge
Todas las reservaciones realizadas aceptan las siguientes políticas y condiciones.
Condiciones de Estadía
Acceso a instalaciones
- El uso de instalaciones es exclusivo para huéspedes registrados.
- No se permite visitas externas sin autorización (en caso de ingreso, se aplicará recargo por uso de restaurantes o zonas húmedas).
Alergias y Restricciones
- El huésped debe informar cualquier alergia o restricción alimenticia al momento del check-in. Apu Glamping no se hace responsable por reacciones adversas si no se comunica esta información previamente.
Normas Internas
- Está prohibido el ingreso de bebidas o comidas a las zonas húmedas.
- Puedes disfrutar tus bebidas y alimentos en el área social, interna de cada glamping o piscina.
- Importante: No se permite consumir alimentos en la parte superior del glamping (altillo).
Check-In & Check-Out
Estadía Regular
- Entrada (Lun-Dom) Desde las 15:00 pm
- Salida Habitación Hasta las 12:00 pm
El huésped puede permanecer en instalaciones hasta las 14:00 sin recargo.
* Se realiza inspección al check-out. Daños serán recargados a la factura.
Full Day
- Entrada (Lun-Dom) Desde las 10:00 am
- Salida Instalaciones Hasta las 18:00 pm
Aplican mismas políticas y condiciones de estadía.
Políticas de Mascotas
- Debe traer su cama y plato de comida.
- No permitido ingreso a zonas húmedas ni restaurante.
- Deben portar collar de seguridad y estar bajo supervisión siempre.
- El huésped es responsable de recoger sus desechos.
- Daños dentro o fuera de los domos serán recargados al dueño.
Políticas de SPA
Tratamientos faciales y corporales disponibles.
Uso obligatorio de sandalias.
Reserva previa y costo adicional aplican.
Horario y Actividades
Desayuno
8:00 am a 10:00 am
Cabalgata
10:00 am a 5:00 pm
*Previa reserva, costo adicionalTour en Bicis
Libre (Montaña Ilaló / La Merced)
*Previa reserva, costo adicionalFogata Vivencial
8:00 pm a 10:00 pm
Obsequio de canelazo para compartir historias.
Piscina & Spa
Piscina: 9:00 am - 6:30 pm
Spa: 11:00 am - 6:00 pm
Restaurante
8:00 am a 8:00 pm
Comida de AutorPolíticas de Pago y Cancelación
Políticas de Pago
Para reservar cualquier servicio de Apu Glamping es importante realizar un abono mediante depósito o transferencia del 50% del valor total.
Cancelaciones
Los motivos de cancelación deben ser enviadas por escrito a nuestro WhatsApp o correo electrónico.
- No reembolsable: Todos los pagos realizados para confirmar la reserva son NO reembolsables.
- Reagendamiento: Se podrá reagendar la estadía con al menos 7 días de anticipación a la fecha de llegada, sujeto a disponibilidad.
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Cambios con menos de 7 días:
- Dentro de los 6 días antes de la llegada, no se podrá reagendar y se perderá el 100% de su valor pagado.
- El mismo día de la reserva o en caso de no presentarse (no show), se pierde la totalidad de la reserva sin opción a reagendamiento.
- Cancelaciones realizadas el mismo día del ingreso implican pérdida total del abono realizado, sin lugar a reembolsos.
- En caso de salida anticipada durante la estadía, el huésped deberá cancelar el 100% del valor total de las noches y servicios previamente reservados, sin excepción.
NOTA IMPORTANTE:
Las condiciones de cancelación no aplican para reservas con REAGENDAMIENTO respetando las fechas establecidas.
Todos los servicios que incluyen las promociones por temporada del hotel se pierden al momento de solicitar cambio de fecha (aplica para cortesías, gratuidades o promociones sobre el precio).